Фільтр
Категорії
Навички

Зарплата ($/год)
Мова

   

   

Сортувати за
Рейтингу
Зарплата

HR та Менеджмент

Підбір персоналу й менеджмент

В цьому тексті буде багато менеджерів. Якщо вам необхідно чим-небудь покерувати, то вам сюди

Підвищуємо ефективність. Менеджер з персоналу

Думаю, не варто казати, що від якості найманого персоналу залежить дуже багато. Часто, саме цей параметр вирішує, з якого боку невидимої лінії опиниться підприємство. Буде воно прибутковим, або ж ні.

Але, підбір команди – завдання непросте, й таке, що потребує певних знань та умінь. Навички переговорних процесів, знання психології й робочих навиків різних професій. Тому, найпростішим виходом із ситуації буде запросити менеджера з персоналу. Наскільки це відповідальна місія, можна зрозуміти, дізнавшись, що входить до кола зобов’язань HR (скорочення від Human Resourses, людські ресурси):

  • Найм співробітників. Перший, й найбільш відповідальний етап. Треба знайти найбільш якісних працівників, затративши мінімальних фінансових ресурсів. Ця задача далеко не тривіальна. Адже необхідно мати добрий критерій відсіювання на першому етапі (аби найбільш талановиті не відсіювалися за банальними причинами, такими як не зовсім якісне резюме, або несуттєва невідповідність вимогам). Згодом, за одну, або кілька зустрічей прийняти рішення про те, чи відповідає ця людина даній посаді, за професіональними та людськими якостями.
  • Адаптація на новому місці роботи. Яку би освіту не мав новий співробітник, йому належить витратити певний час, аби пристосуватися до нових вимог. Або навчитися робити певну, нову роботу. HR має забезпечити максимальну ефективність цього процесу.
  • Заохочення і мотивація співробітників. Від цього буде залежати, чи будуть нові (та й старі) співробітники працювати абияк, або ж будуть «землю гризти» для досягнення максимального результату.
  • Рівноправність. Потрібно також врахувати безліч законодавчих факторів. Знати, кого можна набирати, а кого не можна ігнорувати. Адже людям, конституцією забезпечені рівні права. У тому числі і в плані працевлаштування.
  • Підтримка робочого стану в колективі. Не для всіх колективів це означає, що відносини повинні бути дружніми. Іноді це стан жорсткої конкуренції. Але, часто саме добра обстановка дає хороший результат. І всі можливі свята і корпоративи організовуються саме для цього.

Піднімаємо оберти. Менеджер з продажу

Чи знаєте ви різницю між хорошим і посереднім продавцем? Зазвичай у таких випадках кажуть, що продавець від Бога продасть навіть сніг ескімосам і таке інше. Так, дійсно, він зможе змусити працювати обставини так, що покупцеві ваш продукт стане необхідним ...

Але не треба так ускладнювати. Щоб зрозуміти відмінність між хорошим і поганим продавцем, досить подивитися на цифри. Хто скільки зумів продати одиниць певного товару. Так, чи інакше, це буде очевидно. Добротний співробітник зможе підвищити ефективність підприємства тим, що підвищить оборот продажами. Що, також підвищить і прибутки.

Покращуємо відгуки. Менеджер по роботі з клієнтами

Інший напрям - вгадувати, чого хотітимуть клієнти. Саме так, не тільки думати про сьогодення, але робити це з прицілом на майбутнє. Адже саме так можна досягти дійсно хороших результатів. І претендувати на лідерство в своєму сегменті.

У роботу менеджера по роботі з клієнтами якраз таке і буде входити. Збір відгуків, їх аналіз ... Але, про теперішнє теж не забуваємо. Адже запорукою майбутніх успіхів є задоволені клієнти в сьогоденні.